CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Đăng ký thành viên PCVshop.vn như thế nào?

Quý khách vui lòng nhấn vào nút “Tài khoản” trên góc phải màn hình sau đó chọn “Đăng ký” (Đối với Desktop). Vui lòng điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu và nhấn nút “Đăng ký”. Hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo về việc kích hoạt tài khoản đến tài khoản email cá nhân của quý khách.

Trường hợp không nhận được email Đăng ký thành công, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trong hộp thư rác hoặc Spam hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline (028) 3844 0784 để được hỗ trợ.

2. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ về kiểu gõ hoặc phím Caps Lock trong quá trình điền thông tin đăng nhập thành viên. Trường hợp không thể đăng nhập thành công quý khách vui lòng chọn nút “Quên mật khẩu” trên góc phải màn hình và nhập email đã đăng ký. Hệ thống sẽ tự động gửi một đường dẫn vào email của quý khách, quý khách vui lòng nhấp vào đường dẫn để tạo lại mật khẩu mới. Sau khi hoàn tất, quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu vừa tạo.

3. Tôi muốn thay đổi thông tin tài khoản thành viên như thế nào?

Để thay đổi thông tin cá nhân quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình, chọn nút “Tài khoản của bạn” để thay đổi thông tin và chọn “Cập nhật”.

4. Tôi có thể sử dụng chung tài khoản với người khác được không?

Quý khách nên sử dụng tài khoản cá nhân để đảm bảo độ tin cậy cũng như quyền lợi của bản thân khi mua sắm. Việc sử dụng chung tài khoản có thể dẫn đến những sai sót mà người chịu ảnh hưởng trực tiếp chính là quý khách hàng.

5. Đặt hàng như thế nào?

Bước 1: Quý khách chọn mặt hàng quan tâm và xem thông tin của sản phẩm.
Bước 2: Bấm chọn số lượng và “Đặt hàng”
Bước 3: Sản phẩm sau khi đặt sẽ có trong Giỏ hàng. Quý khách hãy vào “Giỏ hàng” kiểm tra các sản có trong giỏ và chọn “Tiến hành đặt hàng”.
Bước 4: Bấm nút “Thanh toán” để hoàn tất quá trình đặt hàng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận đơn trong vòng 24 giờ sau khi quý khách đặt hàng và cập nhật các trạng thái đơn hàng qua email quý khách.

Để tra cứu đơn hàng, quý khách vui lòng xem thông tin tại đây.

6. Đăng ký thành viên tại PCVshop.vn sẽ giúp ích gì cho tôi?

Việc đăng ký tài khoản là cơ hội giúp trải nghiệm mua sắm của bạn tại PCVshop.vn được trọn vẹn nhất, được tiếp cận nhanh nhất các chương trình khuyến mãi, thông tin ưu đãi khi mua sắm.

7. PCVshop.vn có chương trình ưu đãi nào hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết?

Quý khách có thể tích lũy xu từ các lần mua hàng và đổi xu lấy quà tặng.

PCV trân trọng,